Vrácení zboží

Vrácení zboží

1. Vyplň elektronický formulář pro vrácení zboží (viz. formulář nahoře).

2. Zboží pečlivě zabal, uveď v balíčku jméno, e-mail, na který jsi objednávku vytvářela a číslo objednávky a odešli jej na adresu: Gabriela Voříšková Voga móda, Třída míru 71, Pardubice 530 02.

3. Jakmile obdržíme tvou zásilku, zašleme ti e-mail s potvrzením, že jsme tvou zásilku přijaly na sklad. 

4. Finanční prostředky budou vráceny do 14 pracovních dnů od obdržení tvé zásilky.  O odeslání peněz tě budeme informovat e-mailem. 

Výměna zboží

Vzhledem k omezenému množství kusů na skladě nejsme schopné garantovat výměnu za jinou velikost či barvu z důvodu možného vyprodání dané alternativy. Pro výměnu, prosím, postupuj takto:

1. Vyplň výše uvedený elektronický formulář pro vrácení zboží. Zboží nám zašli zpět k nám podle pokynů ve vratném formuláři.

2. Vytvoř novou objednávku na nový kus, za který chceš vrácený kus vyměnit a do poznámky k nové objednávce doplň: Výměna za zboží z objednávky č. (doplníš číslo objednávky). Poznámka v objednávce je povinná pro správné vyřízení výměny zboží! V případě, že nevyplníš poznámku, může nastat storno objednávky z důvodu jejího neuhrazení, protože nejsme schopné jinak identifikovat, že se jedná o výměnu.

3. Novou objednávku zatím neplať a my ti započteme cenu vráceného zboží. V případě, že nastane doplatek/nedoplatek - finanční rozdíl bude vypořádán nejdéle do 14dnů od obdržení vráceného zboží k nám na adresu.

Podmínky pro vrácení/výměnu zboží 

I. Před vrácením zboží prosím zkontroluj, zda splňuješ podmínky pro vrácení zboží (Obchodní podmínky). 

II. Zboží musíš vrátit nepoškozené, včetně visaček a štítků. Na zboží nesmí být viditelné žádné známky opotřebení, vyprání, žehlení apod. V takovém případě nemůžeme vrácení zboží akceptovat. V případě, že vracíš obuv, zašlete včetně originální krabice, která nebude sloužit jako obal pro přepravu. Finanční vypořádání proběhne do 14 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží. 

III. Lhůta pro Vrácení zboží je 14 dnů od převzetí zásilky. V opačném případě nebude vrácení/výměna akceptována.