Vrácení zboží

Vrácení zboží

1. Vyplň elektronický formulář pro vrácení zboží (viz. formulář nahoře). 

I. Zboží lze vrátit ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí. Po uplynutí této lhůty už formulář pro vrácení nelze použít.
II. Formulář pro vrácení zboží lze vyplnit pouze jednou, proto si prosím pečlivě rozmyslete, které položky chcete vrátit. Dodatečné vrácení již není možné.

2. Zboží pečlivě zabal, uveď v balíčku jméno, e-mail, na který jsi objednávku vytvářela a číslo objednávky a odešli jej na adresu: Gabriela Voříšková Voga móda, Třída míru 71, Pardubice 530 02.

3. Jakmile obdržíme tvou zásilku, zašleme ti e-mail s potvrzením, že jsme tvou zásilku přijaly na sklad. 

4. Finanční prostředky budou vráceny do 14 pracovních dnů od obdržení tvé zásilky.  O odeslání peněz tě budeme informovat e-mailem. 

 

Výměna zboží 

Tuto službu bohužel nemůžeme poskytnout vzhledem k omezenému počtu kusů na skladě.

Proces výměny zahrnuje vrácení původního zboží a následné vytvoření nové objednávky na požadovaný produkt.

1. Vrácení zboží: Zboží, které si přeješ vyměnit je třeba vrátit dle pokynů výše. (Postupuj podle pokynů pro Vrácení zboží.)

2. Nová objednávka: Pro získání jiné velikosti, barvy nebo jiného produktu je nutné vytvořit zcela novou objednávku prostřednictvím našeho e-shopu a zaplatit ji. 

3. Vrácení peněz: Peníze ze vrácené zboží budou vráceny do 14 pracovních dnů od převzetí zboží na sklad. 

 

Podmínky pro vrácení

I. Před vrácením zboží prosím zkontroluj, zda splňuješ podmínky pro vrácení zboží (Obchodní podmínky). 

II. Zboží musíš vrátit nepoškozené, včetně visaček a štítků. Na zboží nesmí být viditelné žádné známky opotřebení, vyprání, žehlení apod. V takovém případě nemůžeme vrácení zboží akceptovat. V případě, že vracíš obuv, zašlete včetně originální krabice, která nebude sloužit jako obal pro přepravu. Finanční vypořádání proběhne do 14 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží. 

III. Z hygienických důvodů nelze vrátit ponožky a punčochové zboží.

IV. Lhůta pro Vrácení zboží je 14 dnů od převzetí zásilky. V opačném případě nebude vrácení akceptováno.